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Hacer una pieza dos veces: cuánto cuesta la mala calidad en manufactura

Las estimaciones internacionales sitúan el costo de la mala calidad en torno al 15% de las ventas. Casi nunca se ve, porque el reproceso no se registra donde ocurre.

Hacer una pieza dos veces es la forma más cara de producirla. El problema es que casi nadie lo ve: el reproceso ocurre en el piso de la planta y el costo aparece, repartido, al cierre del mes.

Lo que dicen los estudios

Según Crandall y Julien (IISE), el costo de la mala calidad promedia cerca del 15% de las ventas en una empresa manufacturera, con un rango de 5% a 35% según la complejidad del producto. La American Society for Quality sitúa ese costo entre el 15% y el 20% de los ingresos en muchos fabricantes, y hasta cerca del 40% de las operaciones en los de peor desempeño.

Son estimaciones internacionales, no datos de una planta colombiana. Pero dejan una pregunta práctica: ¿cuánto reproceso hay hoy en su planta y a qué orden de producción se le carga?

Sobrante de perfiles de aluminio en una planta

Por qué el costo no se ve

  • El reproceso no se registra donde ocurre. El operario corrige la pieza y sigue; nadie anota que fue la segunda vez.
  • El costo se reparte. Sin orden de producción de por medio, el desperdicio se diluye en el costo promedio de todas las referencias.
  • Llega tarde. Cuando alguien lo calcula, ya pasó el mes y la orden está cerrada.

Qué tendría que cambiar

  • Cada reproceso y cada desperdicio se registra contra la orden de producción donde ocurre.
  • La orden muestra lo que salió, lo que se usó y lo que sobró en el mismo registro.
  • El costo real de cada referencia se ve esta semana, no al cierre del mes.

Eso es lo que permite Nexovate en las plantas de manufactura: conecta la orden de producción con la bodega y con costos. Puede ver cómo funciona en Nexovate para manufactura.

Una pregunta para usted: ¿sabe cuánto reproceso tuvo su planta la semana pasada? Cuéntenos en el foro.

Fuentes: Crandall y Julien, IISE, "Measuring the cost of quality"; American Society for Quality, citada por Reliability Magazine. Son estimaciones internacionales.

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